Fernwartung & Remote-Support
Sie haben ein Problem — wir lösen es per sicherem Fernzugriff. Ohne Anfahrt, ohne Wartezeit. Sie schauen live zu.
- Soforthilfe per Bildschirmfreigabe
- Software-, Drucker- & E-Mail-Probleme
- Einrichtung & Updates
🇩🇪 Fernwartung & IT-Support aus Deutschland
Fernwartung vom Profi — IT-Probleme gelöst in Minuten.
Professionelle Fernwartung für Unternehmen und Privatkunden. Wir verbinden uns sicher auf Ihren Rechner und beheben das Problem direkt — ohne Wartezeit, ohne Technikerbesuch.
- ✔ DSGVO-konform – Relay-Server in Deutschland
- ✔ Keine Vorab-Installation nötig
- ✔ Abrechnung im Minutentakt
Sichere Verbindung
StatusVerbunden
VerschlüsselungEnde-zu-Ende
Relay-ServerDeutschland 🇩🇪
TechnikerREGNER.IT
Bildschirm wird übertragen … Problem wird analysiert.
Vertraut von Handwerksbetrieben, Kanzleien, Praxen und Privatkunden in ganz Deutschland
100 %verschlüsselt
2.500+gelöste Tickets
4,9 / 5Kundenbewertung
Leistungen
Ein Partner für Ihre komplette IT
Von der schnellen Soforthilfe bis zur laufenden Betreuung — wir kümmern uns, damit Ihre Technik einfach läuft.
Managed IT & Wartungsverträge
Wir betreuen Ihre IT laufend — proaktiv statt reaktiv. Monitoring, Updates und Wartung zum planbaren Festpreis.
- Proaktives Monitoring & Patch-Management
- Garantierte Reaktionszeiten (SLA)
- Planbare monatliche Kosten
IT-Support für Firmen
Ihr ausgelagerter IT-Helpdesk: schnelle Hilfe für Ihr Team, Betreuung von Servern, Netzwerk und Arbeitsplätzen.
- Helpdesk für Mitarbeitende
- Server-, Netzwerk- & Cloud-Betreuung
- Onboarding neuer Arbeitsplätze
Hilfe für Privatkunden
PC, Laptop oder Smartphone zickt? Wir helfen schnell und verständlich — auch ohne Technik-Vorwissen.
- Viren- & Schädlingsentfernung
- Einrichtung von Geräten & WLAN
- Geduldige Erklärung Schritt für Schritt
So funktioniert's
In 3 Schritten zur Lösung
Unkompliziert, sicher und transparent — von der Anfrage bis zum gelösten Problem.
1
Kontakt aufnehmen
Sie rufen an oder schicken eine Anfrage. Wir melden uns so schnell wie möglich und besprechen kurz Ihr Anliegen.
2
Sicher verbinden
Sie starten unser Fernwartungs-Tool und nennen uns die Verbindungs-ID. Sie behalten die volle Kontrolle.
3
Problem gelöst
Wir beheben das Problem live vor Ihren Augen und erklären, was zu tun war. Transparente Abrechnung.
Warum fernwartung.de
Fernwartung — sicher, schnell und persönlich
fernwartung.de ist ein Service der REGNER.IT GmbH — mit echten Technikern aus Deutschland statt anonymem Callcenter. Wir reden Klartext und arbeiten datenschutzkonform.
- Maximale Sicherheit Ende-zu-Ende-verschlüsselte Verbindungen über unseren eigenen Relay-Server in Deutschland — Zugriff nur mit Ihrer Freigabe, voll DSGVO-konform.
- Echte Menschen, kein Bot Sie sprechen direkt mit erfahrenen Technikern — verständlich und auf Augenhöhe.
- Faire, transparente Preise Abrechnung im Minutentakt oder im Festpreis-Paket. Keine versteckten Kosten.
- Für jeden das Richtige Vom einmaligen Privat-Einsatz bis zum Wartungsvertrag für Unternehmen.
„Innerhalb von Minuten war jemand drauf und das Problem mit unserem Warenwirtschaftssystem war gelöst. So muss IT-Support sein.“
🔒 DSGVO
🇩🇪 Support aus DE
⚡ Soforthilfe
Preise
Transparente Pakete
Privatkunden buchen sofort online per Vorkasse, für Firmen erstellen wir ein individuelles Angebot — keine versteckten Kosten.
Privatkunden — sofort online buchen
Soforthilfe 30 Min
Einmalige Fernwartung · Vorkasse
39 €inkl. MwSt.
- ✔ Bis zu 30 Minuten Fernwartung
- ✔ Sofort buchbar, ohne Vertrag
- ✔ Verbindung nach Zahlungseingang
- ✔ Zeit reicht nicht? Einfach nachbuchen
Bezahlung aktiv, sobald Sie oben zustimmen.
Soforthilfe 60 Min
Einmalige Fernwartung · Vorkasse
69 €inkl. MwSt.
- ✔ Bis zu 60 Minuten Fernwartung
- ✔ Ideal für größere Probleme
- ✔ Verbindung nach Zahlungseingang
- ✔ Günstiger pro Minute
Bezahlung aktiv, sobald Sie oben zustimmen.
Geschäftskunden
Business-Care
Wartungsvertrag für Firmen
ab 99 €/ Monat zzgl. MwSt.
- ✔ Proaktives Monitoring
- ✔ Garantierte Reaktionszeit (SLA)
- ✔ Inklusiv-Stunden Fernwartung
- ✔ Fester Ansprechpartner
Managed IT
Komplettbetreuung
individuell
- ✔ Vollständige IT-Auslagerung
- ✔ Server, Netzwerk & Cloud
- ✔ Onboarding & Beschaffung
- ✔ Maßgeschneidertes SLA
Privatpreise inkl. 19 % MwSt., Firmenpreise zzgl. MwSt. Vergütet wird die aufgewendete Leistung/Zeit, nicht ein garantierter Erfolg. Details in unseren AGB.
FAQ
Häufige Fragen zur Fernwartung
Die wichtigsten Antworten rund um Fernwartung, Sicherheit und Kosten — kurz und verständlich.
Was ist Fernwartung?
Fernwartung bezeichnet den sicheren Fernzugriff auf einen Computer über das Internet. Unsere Techniker verbinden sich nach Ihrer Freigabe mit Ihrem Gerät, sehen den Bildschirm und beheben IT-Probleme direkt — ganz ohne Technikerbesuch vor Ort.
Ist Fernwartung sicher?
Ja. Jede Fernwartungs-Sitzung ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, läuft über unseren eigenen Relay-Server in Deutschland und startet nur mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe. Sie sehen jede Aktion live mit und können die Verbindung jederzeit beenden. Wir arbeiten durchgehend DSGVO-konform.
Was kostet eine Fernwartung?
Privatkunden buchen feste Pakete per Vorkasse: 30 Minuten Fernwartung für 39 € oder 60 Minuten für 69 € (inkl. MwSt.). Reicht die Zeit nicht, buchen Sie einfach nach. Für Unternehmen gibt es Wartungsverträge mit Inklusivstunden ab 99 € im Monat.
Welche Software brauche ich für die Fernwartung?
Sie benötigen keine Vorinstallation. Für die Fernwartung starten Sie unser kleines Tool, nennen uns die angezeigte Verbindungs-ID — fertig. Es läuft auf Windows und macOS und hinterlässt nichts dauerhaft auf Ihrem System.
Wie schnell bekomme ich Hilfe per Fernwartung?
In der Regel sind wir innerhalb weniger Minuten per Fernwartung auf Ihrem Gerät. Rufen Sie an oder senden Sie eine Anfrage — wir melden uns schnellstmöglich, Mo–Fr von 8 bis 16 Uhr.
Kontakt
Hilfe anfragen — wir melden uns zeitnah
Schildern Sie kurz Ihr Anliegen. Für akute Fälle rufen Sie am besten direkt an — telefonisch erreichen Sie uns am schnellsten.
-
Telefon07964 / 498977-0
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E-Mail[email protected]
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ErreichbarkeitMo–Fr 8:00–16:00 Uhr
Schon verbunden?
Starten Sie unser Fernwartungs-Tool und nennen Sie dem Techniker Ihre ID.
Anfrage in 2 Minuten stellen
Schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen — wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
Lieber direkt sprechen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie an [email protected].